KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Ağustos 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden aşağıda kimliği belirtilen şirket tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket ("Şirket" veya "PetHub") tarafından, işbu metinde açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir:

  • Unvan: WEDERA DİGİTAL SOLUTIONS BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Vergi Dairesi / No: Beykoz VD / 8001292625
  • Adres: Göztepe Mah. Begonya Cad. Göksu Evleri No:9 İç Kapı No:1 Beykoz / İstanbul
  • E-posta: info@pethub.com.tr

2. Tanımlar

  • Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
  • İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (üye, ziyaretçi, teklif talebinde bulunan kullanıcı).
  • Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulması ve yönetilmesinden sorumlu Şirket.
  • Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen taraflar (ör. sunucu/barındırma ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları).

3. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şehir/ilçe.
  • Hesap bilgileri: şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş/özetlenmiş olarak — scrypt), üyelik tarihi, hesap tercihleri.
  • Evcil hayvan bilgileri: pet adı, türü, cinsi, doğum tarihi, kilo, kısırlık durumu, alerji notu ve aşı kayıtları. Bu veriler evcil hayvana ait olmakla birlikte, sizinle ilişkilendirildiğinden hizmet sunumu kapsamında işlenir.
  • Bakım takip bilgileri: tamamlanan yürüyüş günleri, aylık ilerleme, seri ve rozetler ile mama stok, tüketim ve tahmini bitiş bilgileri.
  • Talep ve işlem bilgileri: seçtiğiniz işletme, hizmet türü, tarih tercihleri, rezervasyon notları ile teklif talebinde kullanılan iletişim ve pet bilgileri.
  • Topluluk değerlendirmeleri: köpek dostu mekanlara verdiğiniz puan, yorum metni ve isteğe bağlı ziyaret tarihi. Değerlendirme yönetici onayından sonra yayınlandığında üyelik adınızın yalnız ilk adı ile soyadınızın ilk harfi maskelenmiş biçimde gösterilir; tam soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gösterilmez.
  • İşlem güvenliği ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, Expo push tokenı, bildirim teslimat kaydı, ziyaret edilen sayfalar, tıklanan dış bağlantı kategorisi ve hedefi, oturum ve çerez kayıtları.

Platform, özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) toplamayı amaçlamaz. Lütfen serbest metin alanlarına bu tür bilgiler girmeyiniz.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
  • Dijital aşı karnesi ve aşı/doğum günü hatırlatma hizmetlerinin sunulması
  • Günlük yürüyüş ve mama stok takibi ile izin verilen bakım bildirimlerinin sunulması
  • Teklif taleplerinizin seçtiğiniz işletmelere iletilmesi ve süreçlerin yürütülmesi
  • İşletmenin teklif talebinize yanıt verebilmesi için gerekli iletişim ve talep bilgilerinin yalnızca seçtiğiniz işletmeyle paylaşılması
  • Köpek dostu mekanlara ilişkin üye puan ve yorumlarının yayınlanması, güncellenmesi ve kötüye kullanıma karşı moderasyonu
  • Hizmete ilişkin bilgilendirme ve işlem e-postalarının gönderilmesi
  • Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (anonim/istatistiksel analiz)
  • İş ortağı, alışveriş ve indirim bağlantılarının performansının ölçülmesi ve toplulaştırılmış raporlanması
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

  • Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c): üyelik hizmetlerinin yürütülmesi ve talep ettiğiniz teklifin seçtiğiniz işletmeye iletilebilmesi için gerekli veriler.
  • Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): mevzuattan doğan saklama ve bilgilendirme yükümlülükleri.
  • Meşru menfaat (m.5/2-f): platform güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet iyileştirme.
  • Açık rıza (m.5/1): zorunlu olmayan bilgilendirme/pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerezler için, yalnızca onay verdiğiniz hâlde.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; üyelik, teklif ve değerlendirme formları, hesap işlemleri, e-posta yazışmaları ve platformu kullanımınız sırasında otomatik yollarla (çerezler ve sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Teklif formunda “WhatsApp'ta Devam Et” işlemini tamamladığınızda ad soyad, e-posta, telefon ve şehir bilgileriniz ile seçtiğiniz petin ve talebin hizmet için gerekli bilgileri PetHub'a kaydedilir ve yalnızca teklif istediğiniz işletmenin kayıtlı e-posta adresine otomatik olarak iletilir. Seçtiğiniz pet ve talep bilgileriyle hazırlanan WhatsApp mesajı cihazınızda açılır; bu mesajda ad soyad, e-posta, telefon ve şehir bilgileriniz yer almaz. WhatsApp aktarımı ancak mesajı kontrol edip “Gönder”e bastığınızda gerçekleşir. Veriyi kendi amaç ve araçlarıyla işlemeye devam eden işletme, bu sonraki işlemler bakımından ayrı veri sorumlusu olarak hareket edebilir.

Ayrıca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde sunucu/barındırma ve e-posta altyapısı sağlayan veri işleyenlerle ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla ilgili mevzuat şartları çerçevesinde paylaşım yapılabilir. WhatsApp üzerinden gönderimi seçmeniz hâlinde mesaj, sizin onayınızla WhatsApp hizmetine aktarılır ve bu hizmetin veri işleme koşulları kendi gizlilik politikasına tabidir. Yurt dışına aktarım gerekmesi hâlinde KVKK m.9'da öngörülen uygun aktarım şartı veya güvence sağlanmadan aktarım yapılmaz. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz.

Mobil bildirim izni vermeniz hâlinde Expo push tokenı ve bildirimin teslimi için gereken sınırlı içerik, yalnız bu hizmeti sağlamak amacıyla push bildirim altyapısı sağlayıcısıyla paylaşılır; reklam veya kişiselleştirilmiş takip amacıyla kullanılmaz.

İş ortaklarına kişi veya anonim tanımlayıcı bazında kullanım kaydı aktarılmaz; yalnızca toplulaştırılmış ziyaret, tıklama ve dönüşüm oranı raporlanabilir.

Köpek dostu mekan değerlendirmeniz yönetici onayından sonra yayınlanır. Yayında üyelik adınızın yalnız ilk adı ve soyadınızın ilk harfi yıldızlarla maskelenerek; puanınız, yorumunuz ve girdiyseniz ziyaret tarihinizle birlikte gösterilir. Tam soyadınız, e-posta ve telefon bilginiz yayınlanmaz.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Paneldeki “Hesabımı sil” işlemi tamamlandığında hesap, pet, aşı, bildirim, doğrulama ve köpek dostu mekan değerlendirme kayıtlarınız silinir; PetHub teklif kayıtlarındaki ad, e-posta, telefon ve serbest metin alanları anonimleştirilir. Güvenlik, hukuki yükümlülük veya uyuşmazlıkların tesisi amacıyla tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar erişimi kısıtlanarak yalnızca ilgili yasal süre boyunca saklanabilir. Daha önce seçtiğiniz işletmeye aktarılmış kopyalar PetHub tarafından teknik olarak geri alınamaz; bu veriler için ilgili işletmeye ayrıca başvurabilirsiniz. Yürüyüş ve mama takip geçmişiniz ile kazanılan yürüyüş rozetleri de hesap silme işlemiyle kalıcı biçimde kaldırılır.

Rastgele ziyaretçi tanımlayıcısıyla tutulan dış bağlantı analitiği kayıtları en fazla 24 ay saklanır ve süre sonunda otomatik olarak silinir.

9. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla; şifrelerin geri döndürülemez şekilde özetlenmesi, yetkisiz erişime karşı erişim kısıtlamaları, aktarımda güvenli bağlantı (TLS/HTTPS) kullanımı ve gerekli idari-teknik tedbirleri KVKK m.12 uyarınca alır.

10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca; kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte, yukarıda belirtilen Şirket adresine yazılı olarak veya info@pethub.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtın yetersiz bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

12. Çerezler ve Değişiklikler

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Gizlilik ve Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Şirket, işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuattaki değişiklikler ve hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda güncelleyebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.