Bu metin, PetHub platformu üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin koşulları açıklar.
1. Genel Bilgilendirme
PetHub, evcil hayvan hizmeti veren işletmeler ile kullanıcıları buluşturan aracı bir platformdur. Rezervasyon ve hizmet iptalleri, kural olarak hizmeti sunan işletmenin iptal/iade politikasına tabidir. Talep oluşturmadan önce işletmenin koşullarını incelemenizi öneririz.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, mevzuatın öngördüğü hallerde, hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkını kullanabilir. Belirli bir tarih veya döneme ilişkin rezervasyon gerektiren hizmetlerde, mevzuat gereği cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
3. İptal Talebi Nasıl Yapılır?
İptal talepleriniz için ilgili işletmeyle iletişime geçebilir veya info@pethub.com.tr adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizde ad-soyad, iletişim bilgisi ve rezervasyon detaylarını paylaşmanız süreci hızlandırır.
4. İade Süreci
İade hakkının doğduğu durumlarda, ödeme yönteminize bağlı olarak iade, ilgili işletme/ödeme kuruluşu süreçleri çerçevesinde gerçekleştirilir. Yasal süreler saklıdır.
5. İletişim
İptal ve iade süreçlerine ilişkin sorularınız için: info@pethub.com.tr.